返品・交換ポリシー

お客様に安心してお買い物いただくために、当ストアでは以下のとおり返品・交換ポリシーを設けております。

■ 返品・交換の条件

店舗にて商品を受取り後7日以内に、必ずご連絡ください。
以下の条件に当てはまる場合、返品・交換を承ります。
・受取時点で商品に破損・汚損が認められる場合
・受け取った商品が不良品だった場合
・ご注文内容と異なる商品だった場合

※上記以外の理由（サイズが合わない・イメージと違う・注文間違い等）での返品・交換は原則お受けしておりませんので、あらかじめご了承ください。

■ 返品・交換の手順
1.お問い合わせフォームまたは受取り店舗にご連絡ください。
2.内容を確認後、返品・交換方法についてご案内いたします。
3.受取り店舗に商品をお持ち込みいただき、確認後に返金または交換品のご用意をいたします。

■ 返品商品の引き取りについて
・初期不良の場合は、当社が商品を引き上げにご自宅までお伺いいたします。（遠方の場合はご相談させていただきます）
・お客様都合による返品（当店が許可した場合）では、お客様自身で受取り店舗へのお持ち込みが必要となります。

■ 返金方法
・クレジットカード決済の場合：ご利用カード会社を通じての返金
・その他の決済方法：ご指定の口座への振込対応

※返金処理完了までに数営業日を要する場合があります。

■ 以下の場合は返品・交換をお受けできません
・商品受け取り後から8日以上経過した商品
・一度ご使用になった商品（試乗は除く）
・お客様のもとで汚れや破損が生じた商品
・パンク等保証対象外の故障の場合
・セール・アウトレット品